Jak mohu stěžovat na kvalifikované ošetřovatelské nástroje?

Vysoké zneužívání sazby, které přinesla reformní Dům s pečovatelskou službou zákona z roku 1987, která vytvořila standardy pro kvalitu poskytované péče pro obyvatele pečovatelských domů. Vláda zřídila regulační orgány, které hodnotí všechny zařízení. Tyto agentury, aby přijaly opatření k nápravě a sankcí v případě potřeby. Princip Základem této reformy je, že domy s pečovatelskou službou jsou povinny poskytovat služby a aktivity pro dosažení a udržení co největší fyzické, duševní a psychosociální blaho každého rezidenta. Pokud problémy jsou závažné, zařízení neposkytuje služby a kroky vedoucí k vyřešení problémů nebylo účinné, stížnost je nezbytné. Věci, které budete potřebovat
Poznámky k incidentu a setkání
Zaměstnanci jména
Umístění dopadajícího
Zobrazit další instrukce
podání Dům s pečovatelskou službou reklamace
1

Komunikace se zaměstnanci v zařízení nebo se zúčastnit rezidentní zasedání Rady. Dejte sanatoriu příležitost prozkoumat a přijmout opatření. Žádost o schůzku k projednání nevyřešených otázek. Použijte velení. Buďte klidní a profesionální. Neohrožují. Dělejte si poznámky, včetně toho, kdo byl v účasti, spolu s podrobnostmi diskuse. Slib pracovat s pracovníky vyřešit problémy .. Nenechte se omlouvala stížnosti. Pokud problémy nebudou vyřešeny, podat stížnost státního ministerstva zdravotnictví
2

Telefon stát. Hotline: Každý stát má alespoň jednu bezplatnou linku pro hlášení zneužívání seniorů v domech s pečovatelskou službou a dalších dlouhodobé péče. Najděte toto číslo hledá v modrých stránkách v telefonním seznamu. Zařízení musí zakládat na bezplatné číslo prominentně v centrálním umístění. Podávat stížnosti ošetřovatelské domácí osobně, telefonicky nebo písemně. Při telefonování v rámci stížnosti, je vhodné sledovat telefonní hovor s písemnou reklamaci, aby zajistil záznam
3

Vložte stížnost písemně:. Odešlete reklamaci Certified návratu požádal příjmu . Také zaslat kopii do správce zařízení, certifikované, doručenkou. Ujistěte se, že ministerstvo zdravotnictví přiřadí číslo případu.
4

Kontaktujte agenturu co nejdříve po incidentu. To umožňuje snadné vyhledávání a přezkoumání záznamů a dokumentů. Lidé jsou více pravděpodobné, vzpomenout si na důležité skutečnosti a okolnosti týkající se incidentu a méně pravděpodobné, zapomenout na detaily.
5

Report stížnost na místní dlouhodobé péče ombudsmana, který se chová jako obhájce domě s pečovatelskou službou obyvatel. Veřejný ochránce práv nemá sílu nebo nemusí přímou pravomoc nad pečovatelském domě. Poněkud, on pomáhá obyvatelům při řešení problémů týkajících se péče a práv. Veřejný ochránce práv se snaží vyřešit stížnost pečovatelském domě, vyjadřuje obavy úředníků a pomáhá souborů formální stížnosti.
6

Uveďte své jméno a kontaktní informace včetně telefonního čísla, e-mailové adresy a e-mailové adresy . Určit místo mimořádné události (y), včetně jednotky a číslo pokoje (y). Název zařízení. Přidání data, spolu s na denní době incidentu došlo. Jméno zaměstnance nebo se podílejí jiní, včetně jmen, adres a telefonních čísel, pokud je to možné. Buďte konkrétní, co se stalo.

Když napíše stížnost, být stručný. Držte se faktů a vyhnout se všeobecnosti. Většina odborníků doporučuje ponechat si kopii stížnosti pro Vaše záznamy.