Jak řídit Bitter pacienta ve zdravotnickém

Odborníci v oblasti zdravotní péče často zjišťují, že jejich práce vyplatí, protože mají možnost zachránit životy lidí a pohodlí, když v bolestech. Zatímco většina pacientů jsou příjemné řešit, jiní dělají jejich práce obtížnější tím, že negativní a náročné. Chcete-li zůstat pozitivní, lékaři a sestry se musí naučit, jak řídit hořkou pacienta ve zdravotnictví. Pokyny
1

pochopit pacienta důvod být naštvaný. Požádejte pacienta, aby sdílet své frustraci na vás. Poslechněte si jeho odpovědi. Bolest a nemoc nechat lidi naštvaný, a mnoho pacientů stačí ventilovat své frustrace necítí dobře. Vcítit se do pocitů a frustrace při řešení jakýchkoli problémů můžete.
2

komunikovat s pacientem o její zdraví. Vysvětlete své zdravotní problémy, co se týče jí porozuměli. Diskutujte léčebný plán, který umožňuje, aby měla nějakou kontrolu v čím dál lepší, ať už to je správná strava, cvičení nebo užívání léků. Nechte ji klást otázky a odpovídat na ně pravdivě. Pokud si nejste jisti, aspekt onemocnění nebo léčba plánu přiznat, že nevíte, a je třeba jej dále výzkum. V návaznosti na výzkum a obraťte se jí se svými zjištěními.
3

poskytovat co nejlepší služby. Dbejte na potřeby pacienta co nejdříve to půjde. Omlouváme se, pokud dochází ke zpoždění. Snažte se, aby ho, jak pohodlné je to možné. Mají pozitivní přístup při péči o pacienta.
4

Poraďte podpůrných systémů. Požádejte pacienta, jeho rodinných příslušníků doprovázet pacienta na jmenování lékaře a zapojit se do řízení jejich péči. Informovat o depresí v anamnéze či jiné duševní choroby, jakož i na nedávné události, které by mohly být faktorem pro jejich hořkou postoj. Odkázat na sociální služby zástupce, ombudsman programu nebo poradenských služeb v případě potřeby.
5

získat úlevu od stresu mimo práci. Vím, že někteří pacienti mají pesimistický postoj, který nelze vyléčit s dobrým servisem, komunikací a pozitivní přístup. Neberte svůj postoj nebo připomínky osobně. Rozvíjet stresu humanitární činnost vykonávají mimo práci dostat své myšlenky od negativních zkušeností s hořkou pacienta.