Různé přístupy k řešení konfliktů,

Konflikty existují v práci, v přátelství, v průběhu obchodních transakcí a během romantických vztahů. Úspěšné řešení konfliktů umožňuje, aby všechny strany cítí oprávněn a vede k osobnímu a profesnímu růstu. Pokud strany nedosáhnou dohody, však mohou nevyřešené pocity frustrace a nepřátelství následek, způsobit poškození vztahů. Poznávání různých přístupů řešení konfliktů pomáhá identifikovat strategie, které vedou k úspěšné výsledky. Pasivní přístup

Pasivní přístup vyhýbá vnější nesouhlas a hádali se. Pasivní lidé mívají potíže říct ne, když se lidé podávat žádosti, místo toho, pasivní člověk pokorně dává do druhé osoby požadavky. Když se lidé chovají pasivně, jejich potřeby nejsou splněny, a nesdílejí své myšlenky a pocity. Lidé, kteří reagují pasivně bojí konfliktu a umožnit jiné osobě rozhodovat za ně, akce, která často vede k pocitům hněvu, zlosti a bezmoci.
Agresivní přístup

agresivní přístup porušuje nebo porušuje práva ostatních. Agresivní sdělení může zahrnovat hrozby, požadavky nebo zastrašování. Lidé, kteří se chovají agresivně často kritizují a ovládat ostatní. Ve snaze mít své vlastní potřeby byly uspokojeny, agresivní lidé obětovat potřeby druhých. Agresivní přístup má tendenci odcizit jiné kvůli neúctě k ní vlastní. Agresivní lidé mohou dostat to, co chtějí v krátkodobém horizontu, ale v dlouhodobých vztazích postrádají smysl.
Pasivní agresivní přístup

Lidé, kteří chovat se pasivně-agresivní objeví pasivní zpočátku. Často souhlasit s ostatními navenek a sabotáže úsilí dotáhnout do konce s plánem. Například, když řekl supervizor dát cestu k nové zaměstnance na konkrétní den, přičemž zaměstnanec může souhlasit, ale pak marod ten den, aby se zabránilo po skrz. Pasivní-agresivní lidé mají tendenci mít potíže potvrzující své pocity a žádat o to, co potřebují.
Asertivní přístup

asertivní přístup umožňuje lidem podělit se o své myšlenky a pocity, zatímco obhajovat pro sebe. Na rozdíl od agresivní přístup, asertivní komunikace neporušuje práva ostatních. Lidé, kteří se chovají asertivně respektovat práva druhých a převzít plnou odpovědnost za své chování a pocity. Použití asertivní přístup umožňuje lidem naslouchat a brát v úvahu potřeby a pocity druhých, když se snaží najít řešení.