určit povahu vaší stížnosti. Zařízení s pečovatelskou mají odpovědnost v mnoha oblastech, včetně zdravotní péče, bezpečnost pacientů, hygienických podmínek a spravedlivé postupů účtování. Jasně definovat svou stížnost a určit, která oblast zodpovědnosti vaší stížnosti adres.
2
posbíráte co nejvíce informací o vaší stížnosti. Data, časy a příslušných pracovníků a potenciálních svědků událostí vám pomůže jasněji vysvětlit svou stížnost.
3
identifikovat státní agenturu, která povolení a kontroluje pečovatelská zařízení. Každý stát má agenturu, která poskytuje pečovatelská zařízení povolení k provozu. V Kalifornii je odbor sociálních služeb, v Jižní Karolíně, je ministerstvo zdravotnictví a životního prostředí kontrolu. Vyhledejte agentury na internetu, nebo zjistit telefonní číslo na oddělení na starosti licencování.
4
Přečtěte si o postupech pro uplatnění reklamace. Navštivte webové stránky tohoto oddělení - telefonicky nebo oddělení - zjistit postupy pro podání stížnosti. Postupy jsou často k dispozici on-line.
5
Postupujte podle pokynů podat formální stížnost. Některé státy, jako například Jižní Karolíně, vyžadují, aby dokumenty na podporu své stížnosti. Buďte připraveni poskytnout důkaz o údajném.
6
Kontakt dalšími orgány ohledně Vaší stížnosti. Můžete také nutné upozornit ostatní o stížnosti. Například, pokud se stížnost týká trestné činnosti, měli byste také oznámit jednání na policii v zemi, kde je zařízení provozováno.
Copyright © České zdravotnictví Všechna práva vyhrazena