Jak komunikovat pacientům nemocnice na Bulovce efektivně

Komunikace je jedním z nejdůležitějších dovedností zdravotník může mít. Lékaři, zdravotní sestry, zdravotní techniky a mnoho dalších typů zdravotnických pracovníků, vše může být nutné komunikovat s pacienty v určité době. Efektivní komunikace pomáhá pacientům odpovědět na otázky přiměřeně, které mohou pomoci s diagnózou. To také pomáhá pacientovi pochopit její zdravotní stav. Neschopnost efektivně komunikovat s pacientem, může vést k nedorozumění a nedodržování doporučené léčby. Pokyny
1

určit jakékoli překážky k efektivní komunikaci. Například, když jste poprvé mluvit s pacientem, zjistit, zda existují nějaké jazykové bariéry. Mnoho zdravotnických zařízení je možné zajistit tlumočníka. Zjistěte, zda pacient má zdravotní problémy, jako je demence, která mohou rušit komunikaci. Mít člena rodiny dárek, když mluvíte k pacientovi s demencí může pomoci. Identifikace bariér umožňuje rozvíjet způsoby, jak je překonat.
2

hovořit o pacientovi porozuměli. Různé pacienti mohou mít různé úrovně porozumění. To neznamená, že musíte mluvit se k pacientovi. Nicméně, může být pacient, který je starší a nedoslýchaví potřebuju mluvit pomalu. Také pacient, který se zabývá nedávnou diagnózou mohou cítit zavaleni všemi informacemi. Být jasné a stručné, bez použití složitého lékařskou terminologii, je nejlepší v této situaci.
3

Poslouchejte pacientových otázek a odpovědí. Komunikace je obousměrná ulice. I když může mít informace, které chcete sdělit pacientem, naslouchání je součástí práce. Udělejte si čas potřebný slyšet své pacienty, a vyhnout se přerušení. Řítí rozhovoru může zabránit opravdu slyšet, co si pacient musí říct.
4

Hodinky pro neverbální komunikace. Podívejte se na váš pacient příznaky, že je pochopení toho, co říkáte. Podívejte se výrazy obličeje. Pokud pacient vypadá zmateně, zeptejte se ho, jestli má, nebo dotazy rozumí tomu, co říkáte.
5

být soucitní. Pacienti v nemocnici jsou nejen nemocní, mohou být strach, depresi a cítí se zranitelní. Mějte na paměti, pacient je více než nemoc. Oční kontakt, který může pomoci pacient pocit, že jste zájem o rozhovor. Vždy odpovídejte na otázky upřímně a být uctivý.