Jak prosazovat zájmy pacientů Požadavky

obhájci pacientů v nemocnicích, někdy známý jako veřejní ochránci práv, by měl prokázat závazek k těm, v jejich péči a jejich rodinám. Vzhledem k tomu, advokát bude řešit pacientovy obavy nebo problémy se zařízením, musí být dobře informováni o nemocničních pravidel a postupů. Pacienti by měli mít možnost spolehnout se na advokáta, jako jejich poskytovatel zdrojů. Obhájce musí mít schopnost řešit problémy a zmírnit pacientovu mysl během svého pobytu. Servisní Závazky

pacientů a jejich rodin, musí být schopen dosáhnout advokáta prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo dopisu. Advokát by měl rychle reagovat na pokoji pacienta nebo poskytnout soukromý prostor, jako je například jeho kanceláře, pro diskusi. Advokát musí být ucho pro pacienta problémů, stejně jako hlas, který může přesně vyjádřit těchto problémů prostřednictvím vhodných kanálů. Pokud neprovedete žádnou akci, je třeba udělat, musí advokát prokázat podporu a povzbuzení.
Důvěryhodnost

citlivost a respekt k soukromí pacienta je potřeba před výborně obhájce mohou získat důvěru od pacientů. Advokát je mnohem efektivnější, jakmile ona seucred důvěru pacienta a jejich rodin. Zastánci by měl být schopen vysvětlit, státní a federální informovaný souhlas, proces a požadavky na podávání zpráv.
Informovala

obhájce musí být obeznámen s vládními nařízeními, jako je ti v roce 1996 přenositelnosti zdravotního pojištění a odpovědnost Act (HIPAA), nebo pravidla federální bezpečnosti a ochrany zdraví (OSHA). Advokát musí být až do dnešního dne jsou k dispozici prostředky pro pacienta. Čas je často rozhodující pro pacienta, tak je nezbytné, aby zastánci a vyhledejte nejnovější vývoj v právech pacientů, institucionálních politik a politik mimo zdravotní a sociální služby poskytovatele.
Formulovat Communications

advokát musí být schopen jasně komunikovat pacienta obavy, důrazně postavit za práva pacientů, a soucitně vyjádřit respekt k pacientovi. Musí být schopni vysvětlit komplexní informace v jazyce, který je srozumitelný easiliy. Občas se může obhájce nutné pracovat s interpretu jazyka.
Papírování pomoc

advokát musí být schopen poskytnout pomoc pacientům s papírování. Fakturace a pojištění otázky mohou být složité. Pacienti mohou mít prospěch z pomoci advokáta, který může dokončit papírování, vysvětlit pokrytí, vyjednávat dementi a vybrat ty nejlepší plány. Zastánci musí být schopen pomoci s domácí zdravotní péče, ošetřovatelské doma nebo v domácí péči ujednání.