přístupu připraveným z pohledu studenta. Nechme stranou nutkání být učitelem, a umožnit jim příležitost, aby vás učili o své zkušenosti. Mějte na paměti, že by neměly existovat žádné nastavené očekávání o tom, jak se člověk trápí. Nabídněte nám svou podporu tím, že poslouchá hluboce, odolat nutkání provádět výcvik. To bude ověřovat pocity pozůstalých.
Věnujte pozornost
Body Language
řeč těla, aby dále sdělit, že posloucháte pozůstalým. Oční kontakt, držet ruce a nohy zkřížené, sedět na stejné úrovni jako na osobu, která mluví, a aby se vaše tělo se k ní otočil.
Použijte verbální narážky
Mluvte v přírodním tónu, který je uvolněný a neuspěchaný. Nepřerušujte a odolat nutkání změnit téma. Nesnažte se zaplnit mezery ticha se mluví, protože tyto momenty umožňují pozůstalým dále zvážit své pocity. Postupujte podle narážky o osobě, která je truchlící.
Začlenit otevřených otázek
Po pozůstalým měl plnou možnost vyjádřit své pocity, mírně více podporovat diskusi představuje otevřený -skončil otázky. Tyto otázky obvykle začínají slovem "Jak" a "co". Vyhněte se ptát "proč" otázky, protože by mohly truchlícího pocit defenzivní. Příklady otevřených otázek je: "Jak se cítíte, co se stalo?" "Co Vám vadí nejvíce"
Reflect Feelings
odrážejí pocity pozůstalých? jemně přepracováním, co říkal o tom, jak se cítí. Například, pokud někdo řekne, že nechápe, proč se jeho milovaný náhle zemřel, může poradce odpoví: "To zní, jako kdyby se cítíte zmateni, co se stalo," nebo "Musíš se cítit velmi zmatený teď. " To uznává osobě, že jste opravdu posloucháte a mají nějaké znalosti o zmatku prožívá v tomto okamžiku.
Copyright © České zdravotnictví Všechna práva vyhrazena