Kladení rušivé osobní otázky týkající se pacienta a jeho život je velmi neprofesionální. Podobně poskytovat osobní názory na problémy a otázky spojené s pacientem také činí neléčebné komunikace. Když dáte osobní názor, musíte neodnese rozhodovací možnost ze svého pacienta. Je decentně sděluje, že pacient je schopen rozhodovat o jeho vlastní a které užíváte zodpovědnost za něj. Je důležité si uvědomit, že je pacientův problém a má poslední slovo v rozhodování.
Změna Předmět
Změna předmětu, kdy je pacient se snaží mluvit o něčem není zdvořilé. To ukazuje absenci empatie na vaší straně, a znamená, že si nemyslím, že to, co pacient má tedy jako důležité. To může zastavit pacientovi komunikovat dále. V případě, že je nutné přerušení, najít jiné způsoby, jak to udělat. Například, pokud je pacient práce mluví o svých dluhových problémů během jeho chůze době, řekněme mírně, "Je čas na procházku. Můžete mluvit o svých dluhových problémů, jak jdeme."
falešné naděje
Falešné ujištění se jen na základě sympatií a nejsou empatický. Váš záměr může pomoci vaší nemocnou nebo stresovaní pacienta. Ale klišé prohlášení jako "není důvod se obávat, budete v pořádku," nejsou nic jiného než falešné ujištění, pokud není založen na faktech. Oni odradit pacienta od provádění jakékoli další komunikaci s vámi. Více empatické reakce by byla: "Je těžké vědět, jaké jsou vaše zprávy budou říkat. Je tam něco, co můžu pomoct?"
Úsudku Talk
Jako zdravotní sestra, měli byste upustit od uložení své přesvědčení, názory a hodnoty, na své pacienty. Odsuzující postoj odrazuje pacienty z volně mluvit o svých názorů a přesvědčení, jelikož se obávají, že budou souzeni. Dejte důraz na přesvědčení pacientů stejně, slyšet je a diskutovat své názory na délku tak, aby pacienti ohodnotí jejich přesvědčení a názory samotných. Například, pokud váš pacient uvažuje o eutanázii, řekl: "Jsem překvapen, že uvažujete o eutanazii. Řekni mi, proč si myslíte, že to může pomoci vaše situace" by povzbudil ji, mluvit volněji než subjektivním "eutanazie je jen neetické. Ani přemýšlet o tom, že "by to udělal.
Copyright © České zdravotnictví Všechna práva vyhrazena